LIVRAISON

La livraison est effectuée :

• soit par la remise directe de nos produits.
• soit à domicile via Colissimo.
• soit dans un point relais via Mondial Relay.

Chaque commande passée sur le site est préparée dans les plus brefs délais pour être expédiée le plus rapidement chez vous.

Les produits sont expédiés depuis notre atelier dans les 24 à 48 heures après le dépôt et la validation de votre commande, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête à partir avec le numéro de commande et le numéro de suivi de votre colis. Les délais de livraison dépendent du mode de transport que vous avez choisi. Vous trouverez toutes les informations nécessaires ci-dessous.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse ecommerce@aru-angouleme.fr

 

ENVOI EN FRANCE : Délais et frais de livraison

Frais de livraison offerts à partir de 70 euros en France Métropolitaine pour une livraison en Colissimo ou Mondial Relay.

Livraison du lundi au vendredi hors jours fériés.

Mode de livraison	Participation aux frais de port	Délai de livraison
Colissimo - Domicile	entre 0€ et 15€ : 4.90 € entre 15,01€ et 35€ : 6.90 € entre 35.01€ et 50€ : 8.90 € entre 50.01€ et 70€ : 9.90€	2 - 4 jours ouvrés
Mondial Relay	entre 0€ et 15€ : 3.90 € entre 15,01€ et 35€ : 4.90€ entre 35.01€ et 50€ : 5.90 € entre 50.01€ et 70€ : 6.90 €	2 - 4 jours ouvrés

 

ENVOI EN EUROPE : Délais et frais de livraison

Frais de livraison offerts à partir de 70 euros en France Métropolitaine pour une livraison en Colissimo ou Mondial Relay.

Livraison du lundi au vendredi hors jours fériés.

Mode de livraison	Participation aux frais de port	Délai de livraison
Colissimo - Domicile	à partir de 0€ : 22 €	3 - 10 jours ouvrés

 

ENVOI À L'INTERNATIONAL : Délais et frais de livraison

Frais de livraison offerts à partir de 70 euros en France Métropolitaine pour une livraison en Colissimo ou Mondial Relay.

Livraison du lundi au vendredi hors jours fériés.

Mode de livraison	Participation aux frais de port	Délai de livraison
Colissimo - Domicile	à partir de 0€ : 28 €	5 - 16 jours ouvrés

 

Pour tout autre pays, n'hésitez pas à nous contacter au préalable.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, ils dépendent de La Poste et Mondial Relay et sont maintenus dans la limite du possible. Les retards éventuels ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation de la commande.

Attention : Les commandes expédiées hors UE peuvent être sujettes à des droits à l'importation ou des frais de douanes non liés à notre site et non couverts par les frais de livraison. Nous vous recommandons de consulter les règles en matière de droits de douane de votre pays.

 

RETOURS

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner les produits commandés, pour un échange ou un remboursement à l'adresse suivante :

Association Régie Urbaine - Atelier9

10, rue Louise de Marillac,

16000 Angoulême

 

Les produits retournés doivent être neufs, complets, et dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison (ou tout du moins du numéro de commande et de vos coordonnées), autrement aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué.

Les frais et risques liés au retour de la commande sont à la charge du Client qui l’expédie.

Pour tout renseignement, contactez notre service client à :

ecommerce@laru-commercante.com